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iPhone13发售第一天 非提货顾客万象城店不让进?
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2021/09/26 20:59 信网 咪乐|直播|原花茶|直播| 鸡因纵情唱;犬为平安放胆眠。

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信网9月26日讯(记者 王琪)林女士是一位资深“果粉”,iPhone13开始预售没多久,便在官网下了单,等待送货上门的过程中,林女士听说万象城的苹果直营店发售日会有样机展出,便和朋友相约一起去看看,过过“眼瘾”。可谁想,俩人到了门口被告知,非提货不能进店,这让作为苹果忠实消费者的林女士有点伤心,“我手机已经买了,进去看看都不行吗?”

9月17日晚8点,iPhone13开始在官网预售,购机的消费者有两种收货方式可选,邮寄到家或到零售店自取。“我当晚去官网看的时候,万象城的苹果店已经没有货了,只能选择邮寄到家。”林女士说。

9月24日,iPhone13正式发售,林女士约了朋友一起去看样机,“我的订单显示十月一才能收到手机,就想着先来看看实物。”两人兴冲冲的来到位于万象城 LG 层东南端的苹果直营店,却被告知只有提货的消费者才可以进店。这让林女士和朋友感到有些冒犯,“不用说已经买了手机了,就算不买还不能看看吗?”

 (来源:信网)

同天,信网来万象城苹果直营店,发现店门口已经设立了隔离带,不少人边看手机边排队,还有一些人围在外围。信网在门口转了一圈,并未发现其显著位置有标牌或公告提示进店限制。随后,信网咨询了在门口维持秩序的工作人员,对方说,确实只有来取货的消费者才能进店,单独观看是不行的。至于什么时候可以自由进店,工作人员则表示不太清楚。

信网检索发现,北京、深圳、郑州等地的消费者也遇到了和林女士类似的情况,对此颇为不满:“起了个大早来体验苹果新手机iPhone13.结果不让进”、“和女朋友来来iPad,居然不让进,也不卖货”、“排队的时候并没有告诉我们不买东西不让进,排到我们的时候才说”、“不提货不让进店,这算是违背消费者正常权益吗?”……

 (来源:网络)

9月26日,信网联系到青岛万象城苹果直营店,对方工作人员称,“一般是在网上定完之后,到店内拿货的。”那么单独进店观看可以吗?“看的话应该是可以的,如果人多的话可能涉及到排队。”对方表示。

信网将发售日消费者进店遇阻的情况进行表述后,该位工作人员又称,自己是线上的售前部门,此事需要由对接媒体的部门进行答复。

信网根据对方要求向指定邮箱发送了邮件,但截至发稿未收到回复。

 (来源:网络)

对于林女士的遭遇,青岛市消费者协会工作人员表示,“这个消费体验确实很差,让人有很不好的感受。”不过,工作人员也坦言,单纯从卖家不让人进门这个事来说,目前在法律法规层面没有很具体的规定,只能从道德方面去谴责。

[来源:信网 编辑:亚麦]
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